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在线留言
留言人: 卢袁圆时间:2019-06-01 14:12:40
留言: 大彩停产了吗
回复: 黄鹤楼(硬大彩)未停产。
留言人: 孙庆广时间:2019-06-01 11:04:07
留言: 黄鹤楼雪之景3号点着之后就灭,口感不好,怀疑造假,还没有五块的烟好抽
回复: 对零售户售卖假烟的投诉可以拨打当地烟草公司的客服电话12313进行反馈,也可以拨打400—188—1916售后热线,将产品邮寄到湖北中烟进行检测。
留言人: 张时间:2019-05-31 13:39:15
留言: 我有一包烟,没开封呢可以看到包装里边有异物,你们的渠道经理看过了,说要回收这包烟,用2盒烟换我这一盒烟,他说我这个肯定是真的,是你们的工艺上出了问题,我对用2包烟换我一包烟的处理结果不满意,然后就没有下文了,这种情况我是把烟留着自己收藏还是打315消费协会,如果有收藏价值的话烟有没有保质期,还有用什么办法可以长期保存
回复: 建议以后出现类似为问题可以寄往湖北中烟检测分析并给予处理,同时也可以拨打400—188—1916售后热线及时反馈。
留言人: 张艺兴时间:2019-05-31 08:09:45
留言: 买了黄鹤楼(软蓝),打开发现滤嘴棒相对接装纸有明显凹陷,怀疑假烟,该怎么办
回复: 对零售户售卖假烟的投诉可以拨打当地烟草公司的客服电话12313进行反馈,也可以拨打400—188—1916售后热线,将产品邮寄到湖北中烟进行检测。
留言人: 萌时间:2019-05-29 21:44:32
留言: 金色转色硬盒1961。16只。烟嘴是金色烟杆深蓝色。是什么烟?多少钱?
回复: 目前湖北中烟销售的卷烟中,没有16支包装的规格。
留言人: 刘仁勇时间:2019-05-29 13:47:13
留言: 广州黄鹤楼雪茄销售渠道和联系方式 我想咨询一些产品
回复: 根据烟草法规定,卷烟是专卖产品,工商分家,工业企业负责生产卷烟,商业公司负责进行卷烟销售,零售户需要通过烟草公司申请烟草专卖许可证进行销售,所以个人只能从零售户那里购买。
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